Despacho de muebles con disponibilidad inmediata o en stock

El tiempo de despacho para muebles con disponibilidad inmediata o en stock es de hasta 7 días hábiles después de la fecha de compra. Los muebles se entregan dentro del domicilio del cliente y se posicionan donde éste lo indique. Se les avisará a los clientes con anticipación suficiente la fecha y hora de la entrega. El cliente debe hacerse responsable de que alguien esté disponible en su casa o departamento para recibir el mueble cuando llegue el transportista. L´Atelier no se hará responsable en caso de que los muebles no entren por el ascensor (sin perjuicio que se harán todas las diligencias previas para evitar ese tipo de inconvenientes) y tampoco se hará responsable en caso de que los muebles se tengan que dejar en conserjería producto de que el propietario no se encuentre en su domicilio. El costo del flete será reflejado al momento de efectuar la compra y podría variar dependiendo del tipo de mueble y comuna de entrega.

IMPORTANTE: Hay comunas cuyo costo de despacho no se verá reflejado de manera exacta en el check out. Es responsabilidad del cliente contactarse con nosotros para consultar dicho costo antes de realizar la compra.

El cliente también puede retirar su mueble directamente en nuestra fábrica sin costo.

Cambios y devoluciones

Sólo se aceptan cambios y/o devoluciones en los siguientes casos:

-Producto con daños o desperfectos de fábrica

-Producto dañado en el traslado y/o entrega

El usuario puede cambiar o devolver su producto hasta 7 días corridos después de la fecha en que lo haya recibido. En caso de cambio o devolución, el cliente deberá cancelar el valor del transporte que será igual al del despacho. Todas las devoluciones o cambios serán autorizados con la presentación de la boleta respectiva.

No se aceptan cambios ni devoluciones de muebles en SALE o en LIQUIDACIÓN ya sea en fechas CYBER u otras.

Métodos de Pago

Todas las transacciones de este sitio web se realizan a través de la plataforma Flow. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceros proveedores de estos servicios, independientes y no vinculadas a L ’Atelier, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de L’ Atelier.

Tiempos de fabricación para muebles a pedido y/o a la medida

El tiempo de fabricación de los muebles a pedido y/o a la medida es de 10 a 30 días hábiles dependiendo del tamaño, diseño y materialidad.